Làm gì khi phạm lỗi trong công việc?

Ai cũng có thể phạm phải sai lầm. Trong nhiều tình huống, bạn có thể sửa lỗi của mình hoặc có thể chỉ quên nó đi và bước tiếp. Nhưng phạm lỗi trong công việc thì có thể rất nghiêm trọng vì bạn có thể gây ra ảnh hưởng to lớn đến cấp trên của mình. Những nguy cơ có thể xảy ra như đe dọa một mối quan hệ với khách hàng, gây ra một rắc rối liên quan đến pháp luật hoặc đặt sức khỏe hay sự an toàn của người khác vào nguy hiểm.

Khi bạn phạm lỗi trong công việc, sự nghiệp của bạn phụ thuộc hoàn toàn vào những gì bạn làm sau đó.

  1. Thừa nhận lỗi sai của mình: Ngay khi bạn nhận ra một điều gì đó đang đi sai hướng, hãy ngay lập tức báo với cấp trên của mình. Trường hợp ngoại lệ duy nhất là, lỗi bạn gây ra không quá nghiêm trọng, không ảnh hưởng đến ai và bạn có thể sửa chữa nó ngay lập tức. Nếu không, đừng cố gắng che giấu hành động của mình. Bởi vì mọi chuyện sẽ trở nên tệ hơn rất nhiều nếu có ai đó phát hiện ra sau đó, và bạn sẽ bị buộc tội che giấu. Tính trung thực luôn được đánh giá cao.

Tuy nhiên, nhận lỗi không có nghĩa là tự dày vò bản thân. Bạn không cần phải tự trách mình trước toàn thể mọi người, vì tự nhấn mạnh sai lầm của mình sẽ làm họ nhớ chúng mãi mãi, thay vì những gì bạn làm để xử lý chúng.

 

  1. Trình bày với cấp trên phương án sửa chữa: Một việc bạn nên làm trước khi báo với cấp trên là nghĩ ra giải pháp sửa chữa lỗi mình gây ra (có thể nhiều hơn một cách để cấp trên của bạn có thể chọn lựa). Khi bạn đã có giải pháp, hãy trình bày rõ ràng và cụ thể, về thời gian thực hiện hoặc chi phí phát sinh nếu có. Nếu giải pháp đầu tiên không được chấp nhận, hãy trình bày tiếp phương án thứ hai. Nếu bạn không thể nhanh chóng nghĩ ra cách gì, hãy cứ đến gặp cấp trên của mình và đảm bảo rằng họ thấy được bạn đang cố gắng tìm ra giải pháp. Xử lý vấn đề là một trong những kỹ năng mềm quan trọng.

 

  1. Đừng đổ lỗi cho người khác: Bạn có thể đang làm việc nhóm với các đồng nghiệp khác và bạn hiểu rõ rằng từng cá nhân đều phải có trách nhiệm với sự thành công và cả thất bại của dự án. Phương án lý tưởng nhất là tất cả cùng đến gặp cấp trên và báo cáo về lỗi sai cũng như nhận trách nhiệm chung. Nhưng không may, có thể cách đó sẽ không thực hiện được, bởi sẽ có một hay vài người nói rằng “đó không phải lỗi của tôi”. Việc chỉ trích người khác sẽ không giúp ích gì cho bạn cả. Cuối cùng thì ai cũng sẽ phải chịu trách nhiệm cho hành động của mình mà thôi.

Cách xử lý những vấn đề cá nhân trong môi trường làm việc

Những vấn đề cá nhân bao gồm những trục trặc trong gia đình, những tình huống đổi đời, những khó khăn về cảm xúc, bệnh tật, mất mát, có thể ảnh hưởng đến công việc và khả năng phát triển sự nghiệp của bạn. Dù bạn có cố gắng đến mấy để tách biệt đời sống cá nhân khỏi môi trường làm việc, chúng vẫn sẽ phần nào ảnh hưởng lẫn nhau. Hãy tìm hiểu cách xử lý những vấn đề cá nhân trong môi trường làm việc.

  • Đừng chia sẻ quá nhiều với đồng nghiệp: Phòng ngừa là cách tốt nhất. Đồng nghiệp và cấp trên chỉ có thể biết về cuộc sống cá nhân của bạn qua những gì bạn chia sẻ với họ. Vì vậy, nếu bạn không muốn họ biết quá nhiều về mình, hãy học cách giữ bí mật.
  • Kiểm soát cơn giận dữ: Bất kỳ ai cũng đã từng nổi nóng. Một vài người phản ứng rất nhanh chóng theo một cách tiêu cực khi đang giận dữ. Những người khác cố kiểm soát nó và bình tĩnh tiếp cận một cách hợp lý. Tất nhiên là cách thứ hai sẽ phù hợp hơn trong môi trường công sở.
  • Vượt qua sự ngại ngùng: Ngại ngùng sẽ cản trở sự phát triển sự nghiệp của bạn, vì bạn không thể bày tỏ quan điểm của mình, không thể yêu cầu được tăng lương hay thăng chức, và không thể trao đổi thông tin.
  • Vượt qua sự kiệt sức trong công việc: Kiệt sức có thể là hậu quả của làm việc quá nhiều vì sợ mất việc. Trớ trêu thay, điều đó sẽ càng làm bạn cảm thấy mất động lực và thật sự đe dọa công việc của bạn nhiều hơn, ngoài ra còn có nguy cơ gây ra những tổn thương về tâm lý hoặc sức khỏe.
  • Thông báo tin mang thai: Thông thường thì việc bạn mang thai sẽ là một tin tức tuyệt vời để thông báo cho mọi người. Nhưng trước tiên hãy tìm hiểu những quyền lợi mà pháp luật dành riêng cho phụ nữ mang thai, cũng như cân nhắc xem công việc và sức khỏe của bạn trong thời kỳ này có ảnh hưởng đến nhau hay không.
  • Đối diện với sự qua đời của một đồng nghiệp: Việc một đồng nghiệp ra đi sẽ gây ảnh hưởng lớn đến những người còn lại. Một vài người bị ảnh hưởng trong công việc, một số khác lại bị ảnh hưởng về mặt cá nhân. Trong khi công việc có thể tạm thời giải thoát bạn khỏi sự mất mát của một người thân, thì mỗi ngày đi làm đều gợi nhớ đến người đồng nghiệp đã không còn ở đó nữa.
  • Làm việc với một khiếm khuyết: Một khiếm khuyết trên cơ thể không làm ảnh hưởng đến năng suất hay sự nghiệp của bạn, mà chính bạn mới là người quyết định giới hạn của bản thân ở đâu. Bạn cũng không cần thiết phải cung cấp chi tiết về khiếm khuyết của mình với đồng nghiệp hay cấp trên, trừ khi bạn cần hỗ trợ đặc biệt.

Chiến lược thành công cho sinh viên mới tốt nghiệp

Chiến lược thành công cho sinh viên mới tốt nghiệp

Rất nhiều sinh viên bước đến ngưỡng cửa đại học với ý nghĩ là đăng ký cho mình  4 năm trì hoãn của cuộc sống. Những sinh viên học ngành xã hội đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội phát triển những kỹ năng cần thiết giúp họ thành công sau khi tốt nghiệp. Nếu bạn đang là sinh viên năm cuối hay vừa mới tốt nghiệp, vẫn chưa là quá muộn để phát triển những kỹ năng này.

Đây là một vài mẹo để bạn đầu tư cho sự nghiệp của mình

 

Hãy đi ra khỏi lớp học

Nếu mục đích ban đầu của bạn khi học đại học là để có được điểm tích lũy cao hay học với mục tiêu trở thành “một sinh viên toàn diện”, chắc hẳn bạn đã không tập trung để phát triển đầy đủ các kỹ năng

Bill Coplin – tác giả của cuốn 10 điều mà cấp trên muốn bạn được học ở đại học (10 Things Employers Want You To Learn In College) – nói: “Trường đại học Bình Dương cho sinh viên con đường để đến với doanh nghiệp, việc làm, thực tập và tiến đến những người có vài lời đề nghị.

 Ông ấy có lời cảnh báo với những sinh viên nhận được quá nhiều khen ngợi trong học tập rằng họ đã không còn nhìn thấy được những cơ hội khác. “Các sinh viên được coi như là họ sẽ trở thành một học giả trong lĩnh vực họ học. Vì vậy, họ đã dung thời gian để học về lý thuyết, là những thứ hỗ trợ rất ít và vô cùng trừu tượng đến nỗi dường như vô nghĩa để có thể áp dụng vào bối cảnh thực tế của cuộc sống.

 Tích lũy kinh nghiệm vững chắc

 Điềm mấu chốt là bạn phải ra khỏi lớp học và tích lũy những kinh nghiệm thực tế để có thể ghi vào đơn xin việc. Coplin khuyến khích sinh viên tham gia vào các khóa học bao gồm những hoạt động trên nền tảng của dự án hoặc cộng đồng.

 jeffrey Allen Miller, biên tập viên tin tức online của Think & Ask tại New York kể rằng khóa học chuyên ngành báo chí anh ấy ở đại học yêu cầu sinh viên phải có 3 bài báo được đăng bởi 3 nhà xuất bản hợp pháp mới có thể tốt nghiệp. Anh ấy nói “ Sinh viên đã đi thực tế và đã có được 3 bài báo hay cho hành trình tìm việc của mình”.

Nghĩ lại về việc tốt nghiệp

 

Bạn vẫn chưa thể chắc rằng bạn muốn làm gì khi bạn trưởng thành, thậm chí là đã tốt nghiệp rồi? Đừng nằm mơ với suy nghĩ rằng đại học sẽ cho bạn được câu trả lời.

 

Coplin nói “Đừng học đại học trừ khi nó là một trường giỏi và bạn phải chắc chắn rằng bạn muốn học ở đó”. “Nếu không thì hãy làm một công việc nào đó hay bỏ ra 1 đến 2 năm tham gia vào tổ chức cộng đồng chẳng hạn như Teach for America (dạy học cho trẻ em nghèo ở Mỹ), Peace Corps và rất nhiều lựa chọn tương tự khác.

 

Coplins nói rằng có được một công việc cũng giống như học trường đại học, trừ khi “bạn học càng nhiều, bạn làm đẹp đơn xin việc, bạn có thể tìm ra được đều gì bạn yêu thích trong sự nghiệp và hơn hết là bạn được trả lương khoảng $40,000 thay vì phải trả số tiền đó để học đại học”

 

Alexandra Levit, tác giả của cuốn “Họ không dạy cách làm việc ở đại học” đồng ý rằng các kỹ năng sẽ được rèn luyện tốt hơn khi làm việc thực tế. Cố ấy nói “Bạn sẽ tự nhiên có được những kỹ năng cần thiết cho sự thành công (như là ngoại giao, khởi xướng, kết nối mọi người) qua một vài năm làm việc tại doanh nghiệp”

 

Tham gia tình nguyện

 

Coplin nói “Rất nhiều người không tham gia giúp đỡ cộng đồng, điều này là một lỗi rất lớn về cả mặt nghề nghiệp lẫn quan điểm cá nhân”. “Làm tốt công việc (như là một số việc trong ngành dịch vụ) là một điều tốt cho cả việc phát triển kỹ năng lẫn nghiên cứu nghề nghiệp.

 

Kinh nghiệm – kể cả có được từ hoạt động tình nguyện hay làm việc tại doanh nghiệp – vẫn là một yếu tố chính cho bằng cấp của bạn để tiến đến thế giới của công việc.

10 lời khuyên để bắt đầu bước vào nghề y tá một cách đúng đắn

Bắt đầu  nghề y tá là một khoảng thời gian đầy hứa hẹn và kỳ vọng, nhưng nó cũng bị đánh động bởi một tình trạng không chắc chắn. Để giúp cho sự thành công của bạn  trở nên chắn chắn, hãy chú ý đến lời khuyên của những người y tá dày dặn kinh nghiệm. Họ có thể giúp bạn tránh xa những khả năng mắc lỗi và gợi ý những chiến lược có thể giúp bạn đảm bảo có được có một sự chuyển tiếp nhịp nhàng khi bước vào một môi trường mới

  1. Tác động vào định hướng của bạn

Jean Mills, giảng viên lâm sang của trường đại học y tá Illinois nhấn mạnh rằng hãy tận dụng mọi cơ hội để học hỏi. Ngay cả những người y tá dày dặn kinh nghiệm cũng tích cực vào việc định hướng cho những người mới. Ông Mill gợi ý khi kết thúc định hướng của mình, nếu bạn vẫn không thấy thoải mái nếu như không được làm việc cùng với người cố vấn, hoặc nếu bạn cảm thấy không vững vàng trong một trường hợp hay thủ tục nào đó, hãy hỏi để được định hướng lại bời cán bộ giáo dục

  1. Lấy tối đa từ người cố vấn của bạn

Làm việc một cách chặt chẽ với người cố vấn được chỉ định hoặc thầy của bạn để cô ấy chia sẻ những kinh nghiệm khôn khéo. Những mâu thuẫn có thể xảy ra, nên nếu như bạn không ăn ý với họ, hãy đề nghị người quản lý chỉ định cho bạn một người cố vấn khác. Khi không còn thích hợp hãy tìm đến những người còn lại. Nancy DiDona, EdD, RNC – điều phối viên của chương trình y tá truyền thống của Cao đẳng Dominican

  1. Đừng nhúng tay vào bụi bẩn

Nó thật hấp dẫn khi bắt tay vào những hành vi không lành mạnh khi bản thân bạn là những người mới và đang cố gắng thích nghi với công việc. Nhưng đừng làm như vậy. Hãy quay trở lại, đánh giá vấn đề và phát triển một đề xuất chuyên nghiệp và thích hợp. Hãy hỏi rằng “Có cách nào đó tốt hơn để thực hiện việc này hay không?” Hay hãy nói rằng “Đây là những gì tôi đang nghe thấy”. Đây đều là hai cách tích cực để mọi người phản ứng lại những gì đang xảy ra.

  1. Kết hợp với đồng đội

Hãy tạo thiện cảm bằng cách đề nghị giúp đỡ đồng nghiệp khi rơi vào những tình huống khó khăn. Hi vọng rằng họ sẽ đáp trả lại lòng tốt của bạn. Dần dần tìm hiểu các đồng nghiệp. Patricia McLaughlin, MSN – nhân viên y tế tại hiệp hội sức khỏe phụ nữ, sản khoa và sơ sinh nói rằng: “Xã hội hóa rất quan trọng”. “Tuy bạn không thể đi ra ngoài ăn trưa hoặc gửi thiệp chúc mừng sinh nhật, nhưng bạn vẫn có thể tìm hiểu mọi người”. Với vai trò là một người y tá mới, bạn có thể bị tổn thương khi bị mọi người loại ra, nên việc trở thành một thành viên của nhóm sẽ giúp bạn tránh khỏi điều đó.

  1. Hãy là một người có thể học hỏi

Đừng ngại đặt câu hỏi – vì làm điều này có thể giúp ích cho cả bạn và người bạn hỏi. McLaughlin nói rằng “ Đôi khi những câu hỏi từ những người mới có thể làm cho trưởng nhóm có cách nhìn khác đi về vấn đền”. Và câu hỏi cũng có thể giúp tránh khỏi việc mắc lỗi, McLaughlin nhớ lại lúc mà câu hỏi từ đồng nghiệp đã giúp cô tránh được việc mắc lỗi về thuốc.

 

  1. Luôn mở rộng tầm mắt

McLaughlin gợi ý rằng hãy quan sát những chuyên gia ở đơn vị hoặc những tình huống thực tế. Bạn có thể học hỏi được rất nhiều bằng việc nhìn cách họ đi đến một thỏa thuận nào đó, xử lý những bệnh nhân khó khăn, và cách họ trao đổi với các bác sĩ khác. Hãy xem những gì xảy ra và những gì không xảy ra

  1. Xác định những việc ưu tiên

Học cách đánh giá những nhu cầu then chốt và tìm cách giao phó nhiệm vụ cho những người có khả năng xử lý, ví dụ như là đưa bệnh nhân xuất viện. Hãy hỏi những chuyên viên cách họ xử lý một vụ việc hay cách họ khắc phục sự cố với cấp trên và tìm ra những phương án mới để giải quyết vấn đề. Thông thường, với vai trò là một nhân viên mới, bạn sẽ có được một tầm nhìn rõ ràng hơn nhiều về những gì đang xảy ra và có thể hỏi một cách khéo léo về những quy trình hiện tại không hoạt động

  1. Hãy làm bạn với cả những người cấp dưới lẫn cấp trên

Không ai làm việc trong một khoảng không. Hãy kết bạn cả với những người hỗ trợ lẫn những quản lý. Đừng nghĩ là bạn cao hơn những nhân viên bảo trì, thư ký viên hay những kỹ thuật viên chăm sóc bệnh nhân. McLaughlin cảnh báo rằng đó là một ý nghĩ có thể làm hại chính bạn. “Nó có thể hủy diệt bạn nếu như bạn đi vào khía cạnh xấu của nó”. Và việc tra đổi với những quản lý y tá, những người đề ra những quy định, sẽ giúp bạn tránh được tâm lý phân biệt giữa “chúng ta và họ

  1. Nạp năng lượng cho bản thân

Hãy giành thời gian để thư giãn. Nó sẽ giúp bạn trở thành một người y tá tốt hơn

  1. Hãy cho bị trị mới của bạn một cái giá phải chăng

Khi bạn thất vọng hay không được động viên, đừng từ bỏ bản thân mình hay tổ chức khi nghĩ rằng bạn đã chọn sai công việc hoặc sự nghiệp. DiDona nói “Mọi sự thay đổi đều thật đáng sợ và bạn cần thời gian để làm quen với vai trò mới như một chuyên gia vẫn làm. “Nó có thể chiếm khoảng 6 tháng tới 1 năm để bạn có thể cảm giác được rằng mình là một phần của công việc”

 

8 LỖI CẦN TRÁNH TRONG CÔNG VIỆC “THỰC SỰ” ĐẦU TIÊN CỦA BẠN

Những điều không nên làm khi gia nhập vào một đội ngũ lao động chuyên nghiệp dành cho những sinh viên mới ra trường (và cho mọi người khác)

Bạn đã tốt nghiệp Đại học và có được một công việc trong một nền kinh tế khó khăn.

Xin chúc mừng! Nhưng giờ đây một công việc thực sự sẽ bắt đầu.

Để tạo cho công việc đầu tiên của bạn một bước đệm và không phải là đường cùng, cố gắng tránh 8 cái bẫy sau:

  1. Không kiên nhẫn

Bạn muốn bắt đầu tạo một đóng góp có ý nghĩa vào những ngày đầu tiên của mình, nhưng có một ranh giới mỏng manh giữa việc đi đầu và tỏ ra quá tự tin.

“Điều đầu tiên mà tôi muốn đề xuất là đừng dồn hết toàn lực và khăng khăng vào mục đích của mình ngay lập tức”, “tập trung vào việc công việc được hoàn thành như thế nào, mọi người khác nuôi các ý tưởng ra sao” – Alexandra Levit – tác giả của They Don’t Teach Corporate in College nói.

Khi bạn có một cảm giác về việc tình hình hoạt động của Cty ra sao, hãy cung cấp cho sếp của bạn vài ý tưởng cho sự phát triển và hỏi về phản hồi của sếp.

  1. Trở nên quá kiên nhẫn

Bạn không nên đến cuộc họp phòng ban lần đầu tiên với cả một danh sách của những thay đổi được đề xuất, cũng như không nên dùng một tháng đầu tiên của bạn để ngồi một chỗ tại không gian làm việc của mình và đợi các đồng nghiệp mới của bạn đến giới thiệu về họ.

Thay vì vậy, bạn hãy tìm hiểu, làm quen những đồng nghiệp mới của mình và công việc của họ. “Đừng có một thái độ kém, bởi vì mọi người sẽ không chú ý tới bạn” – Levit nói.

  1. Sử dụng công nghệ một cách bất hợp lý

Dù cho được nhắn tin trong suốt buổi họp kinh doanh hay đăng bài lên Facebook từ bàn làm việc của bạn sẽ phụ thuộc vào văn hóa của Cty.

Levit khuyên nên để ý những gì mọi người xung quanh đang làm. Các đồng nghiệp của bạn dùng email hay tin nhắn? Sử dụng laptop trong suốt cuộc họp có được hay không? Hay nghe iPod trong lúc làm việc có được hay không? “Mỗi nơi làm việc đều khác nhau” – cô ấy nói.

  1. Tạo một ấn tượng ban đầu không tốt

Từ trang phục làm việc cho tới cái bắt tay của bạn, mọi người sẽ hình thành các quan điểm về bạn từ rất sớm. “Hãy thật lưu tâm về các hành động của bạn ra sao khi bạn gặp mọi người trong lần đầu tiên” – Levit nói.

Hãy tạo một động lực đặc biệt để nhớ tên của mọi người và một vài điều gì đó về họ. Đừng tốn hết 2 tiếng của giờ nghỉ trưa, dù cho bạn không có nhiều việc để còn có thể làm. Và để ý những dấu hiệu của các đồng nghiệp đó là thời gian quy định. “Bạn nên đừng bao giờ là người ra đầu tiên và cũng đừng là người về cuối cùng” – Levit nói.

  1. Không thảo luận mục tiêu của bạn với sếp.

Bạn nên nhận ra các mong đợi của sếp dành cho bạn là gì trong 90 ngày đầu tiên. “Liên lạc cơ bản với quản lý của bạn một cách thường xuyên”, “đảm bảo rằng tất cả mọi người đều hiểu vấn đề đó” – Peter Jacobs nói.

  1. Không hiểu về sếp của bạn

Có thể sếp của bạn không thích giao tiếp theo cùng cách mà bạn giao tiếp, và nó quan trọng cho bạn phù hợp với sự ưa thích của sếp. Jacobs nói rằng bạn nên hỏi bản thân bạn rằng “một người nào đó thích tiếp nhận thông tin như thế nào? Bao lâu một lần?”

  1. Làm việc một mình

Sếp của bạn là một nguồn rất tuyệt, nhưng để xây dựng một nghề nghiệp vững chắc, bạn sẽ cần lời khuyên từ nhiều nguồn khác nhau hơn. “Tìm những người mà có thể là một người dày dạng kinh nghiệm và là một người biết lắng nghe đúng như bạn thực hiện và phát triển” – Jacobs nói.

  1. Không đánh giá cao công việc

Công việc của bạn không phải là “tốt nhất trong các công việc hàng đầu” – Levit nói, nhưng bạn có thể xem nó như một cơ hội để đạt được những kinh nghiệm mới, biết được nhiều hơn về giới kinh doanh and tạo ra mạng lưới các mối giao thiệp chuyên nghiệp có giá trị.

“Bạn cũng có thể dung thời gian để chăm sóc bản thân và học hỏi càng nhiều càng tốt, bởi vì bạn sẽ không thể có thời gian đó mãi” – cô ấy nói thêm.

 

 

Sáu kỹ năng cần có cho người mới ra trường

Sáu kỹ năng cần có cho người mới ra trường

Nếu bạn nghĩ rằng mình không có gì để học hỏi sau khi đã thu thập kiến thức rất nhiều từ  sách trong trường Đại học, hãy suy nghĩ lại thêm một lần nữa. Toàn bộ các kỹ năng kinh doanh thực tế có thể không được dạy khi bạn còn ngồi trên ghế nhà trường, ngay cả khi ngành học của bạn thiên về lĩnh vực kinh doanh.  Vì vậy, khi là một sinh viên mới ra trường, hãy xem lại một cách chắc chắn 6 kỹ năng làm việc cần thiết, 6 kỹ năng này sẽ hỗ trợ bạn thành công trong công việc.

Kỹ năng cá nhân 

Kỹ năng cá nhân vô cùng quan trọng  trong công việc. Tại đây có 3 kỹ năng bạn sẽ phải phát triển:

          + Kỹ năng nói trước công chúng: Graham Chapman – Điều phối/ giám đốc kinh doanh tại công ty 919 Marketing và PR ở Holly Springs, North Carolina chia sẻ  : “ Gần đây có quá nhiều sinh viên mới tốt nghiệp không được trang bị những kỹ năng để trình bày với công ty thông qua điện thoại hoặc hình thức trực tiếp tại các sự kiện tạo dựng mối quan hệ, các buổi meeting kinh doanh….” “ Nếu bạn không thể nói [hoặc] thể hiện bản thân tốt, thật khó để hoàn thành nhiệm vụ tốt ở công ty.”

Tìm kiếm các hoạt động tình nguyện, nơi đó bạn có thể thực hành kỹ năng nói chuyện trước công chúng trong các nhóm nhỏ. Tham dự vào các buổi meeting công khai và bình luận sự kiện. Suy nghĩ về những điều quan trọng mà bạn muốn người nghe biết ( bao gồm 2 hoặc 3 chi tiết quan trọng), về những điều bạn muốn làm, sau đó hãy nói lên ý kiến bản thân

+ Xử lý các tình huống căng thẳng: Theo Kerry Patterson, đồng tác giả của quyển Crucial Conversations. (Những cuộc đàm phán quyết định) :” Buổi nói chuyện đầy căng thẳng thường hay xuất hiện trong quá trình làm việc,  những người thiếu khả năng xử lý hiệu quả những tình huống này họ sẽ cảm thấy mệt mỏi và trải qua thời gian khá khó khăn.”

Điều quan trọng là phải tập trung vào kết quả, không chỉ dựa vào cảm xúc riêng.” Cố gắng nhìn xem  những điểm hợp lý từ người khác, hành xử có lý trí và lịch sự –ngay cả khi họ có quan điểm đối kháng với bạn, khi những người khác cảm thấy họ được tin tưởng và coi trọng, họ sẽ “ mất cảnh giác” và bắt đầu biết lắng nghe, ngay cả khi bạn đang bàn đến một chủ đề “ nhạy cảm” đối với họ. [ Sau đó] Theo một cách tự nhiên bạn có thể chia sẻ quan điểm của mình và khiến người ta lắng nghe bạn. Nếu bạn lắng nghe quan điểm của người khác, họ sẽ càng mở lòng với bạn.”

+ Làm việc đội nhóm : “ Thực tế của quá trình làm việc đội nhóm, nơi mà suy nghĩ và ý tưởng của đồng nghiệp cần được tôn trọng, thường là sinh viên mới tốt nghiệp,” Bettina Seidman, người sáng lập của Seidbet Associates – một công ty chuyên về quản lý nghề nghiệp tại Thành phố New York chia sẻ thêm. “ Việc không có những kỹ năng này sẽ trở thành một trong những nhược điểm vô cùng nghiêm trọng, năng lực của bạn sẽ không được phát huy , thậm chí không thề hòa nhập được với đồng nghiệp. “

Hãy chấp nhận thực hiện các vai trò của một người mới để từ đó học nhiều hơn những kinh nghiệm. Hãy nghe nhiều hơn là nói, trở nên tôn trọng người khác khi bạn và người đó có quan điểm đối lập. Quan trọng nhất, hãy hỏi cấp trên về những người giỏi  kỹ năng làm việc nhóm  trong công ty hoặc phòng ban để bạn có thể học hỏi theo họ.

Kỹ năng quản lý nghề nghiệp

Những kỹ năng quản lý nghề nghiệp sẽ hỗ trợ bạn tìm được chỗ đứng cho công việc đầu tiên và được thăng tiến

+ Khiêm tốn và kiên nhẫn: Julie Rulis, nhà tuyển dụng cấp cao trong nhóm tài năng của Western Union nói rằng : “Người quản lý muốn khuyến khích những cá nhân sẵn sàng làm việc hết  mình so với những người khác, hơn là những người chỉ thích ngồi chờ thời ” . Việc mong đợi một chức vị cao và mức lương tốt ngay từ  đầu hoặc đòi hỏi sự thăng tiến quá sớm mà chưa chứng minh được mình có năng lực để làm điều đó hay không , bạn có thể trở thành một kẻ quá kiêu ngạo.

Rulis đề nghị bạn nên nói chuyện với những người lãnh đạo bạn nể phục trong công ty nếu có dịp, để bạn có thể phát triển khả năng nhận thức về cách người khác đạt được thành công theo thời gian. Cô nói thêm “ trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ được học từ cấp trên của mình cách  sẵn sàng xắn tay áo và chứng tỏ bản thân họ cũng giống như những người khác.”

+ Nắm bắt tình hình: Tom Gimbel, giám đốc điều hành của LaSalle Network ở Chicago, một công ty chuyên về lĩnh vực nhân sự cho rằng:   “ Các giáo sư thường không nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đọc tin tức,” – “ Không có gì ấn tượng hơn khi một ứng viên thể hiện sự am hiểu về các vấn đề tin tức và biết cách liên hệ chúng tới công việc hoặc ngành nghề  hiện tại. Sau khi tốt nghiệp, nếu công việc mà bạn muốn đòi hỏi, bạn có thể viết email gửi cho sếp  những tin tức hoặc tóm tắt những mẩu tin từ  một bài báo liên quan đến ngành nghề của công ty để gây ấn tượng.“

+  Quản lý thời gian: Susan Fletcher, nhà tâm lý học và là chuyên gia quản lý thời gian ở Texas, cho biết: “ Một sinh viên mới tốt nghiệp có thể miễn cưỡng gật đầu đồng ý với mọi việc trong công ty,  điều đó có thể khó khăn trong việc quản lý thời gian của chính họ.”  Như vậy, bạn có thể bỏ qua những hoạt động cốt lõi trong công việc, hoặc ráng hết sức chịu đựng làm việc một mình.

Kỹ năng quản lý thời gian liên quan đến việc kiềm soát năng lượng và sự tập trung của bạn. Hãy hỏi ông chủ để được hỗ trợ trong quá trình sắp xếp những công việc ưu tiên và tư vấn về mục tiêu hoạt động các công việc đó. Fletcher chia sẻ “ Hãy chủ động với những gì bạn được giao phó, hãy hỏi chính mình nếu bạn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ và thực hiện tốt công việc, bạn có được thăng tiến hoặc nâng cao kỹ năng  chuyên môn của bạn hay không? “

Hãy chủ động đánh giá và giải quyết bất kỳ những kỹ năng thiếu sót nào. Phát triển nghề nghiệp bằng cách học theo những người có kinh nghiệm, yêu cầu sự chia sẻ và đánh giá từ họ để bạn có thể tự xây dựng cho mình những kỹ năng để thành công hơn nữa.

Có tiếp tục tìm kiếm công việc không nếu bạn phỏng vấn tốt?

Có tiếp tục tìm kiếm công việc không nếu bạn phỏng vấn tốt?

Bạn khá thoải mái khi nghĩ rằng mình đã hoàn thành buổi phỏng vấn, quá trình kiếm việc đã kết thúc. Tuy nhiên, bạn vẫn chưa nhận được bất kỳ cuộc gọi nào từ nhà tuyển dụng.

Hoàn thành tốt buổi phỏng vấn

Hầu hết mọi người đều cảm thấy thất vọng khi họ đã vượt qua và hoàn thành tốt 2 vòng phỏng vấn,  mà lại không nhận được lời mời làm việc nào từ nhà tuyển dụng .

Một buổi phỏng vấn hoàn thành tốt bao gồm những dấu hiệu dưới đây:

+  Buổi phỏng vấn diễn ra lâu hơn thời gian quy định của bạn

+  Bạn được hỏi về cách xử lý công việc

+ Người phỏng vấn khuyến khích khi bạn đang bị “ bí” ở một câu nào đó

+ Bạn được giao tiếp thân thiện với nhà tuyển dụng, thậm chí họ còn hỏi bạn những câu hỏi cá nhân.

+ Bạn nhận được sự trân trọng, lời cảm ơn từ phía nhà tuyển dụng cho sự có mặt của bạn.

Quá trình phỏng vấn

Hiểu biết về quá trình phỏng vấn có thể giúp bạn làm rõ câu hỏi vì sao bạn lại không nhận được công việc, mặc dù bạn đã hoàn thành khá tốt .

Sau khi buổi phỏng vấn kết thúc,  nhà tuyển dụng sẽ thảo luận kỹ lưỡng về những điểm tốt và những điểm chưa tốt. Họ sẽ phân tích bạn một cách chi tiết, có thể chính xác hoặc không  chính xác, để thiết lập một danh sách chọn lọc ngắn.

Trong môi trường đầy cạnh tranh,  có rất nhiều ứng viên sẽ nộp hồ sơ vào vị trí giống như bạn. Bạn có những kỹ năng và tính cách có thể thực sự gây ấn tượng. Nhưng những ứng viên khác cũng có thể như bạn hoặc thậm chí là hơn bạn.

 

Điểm mấu chốt

Bạn và những ứng viên còn lại đều phù hợp như nhau , quyết định lựa chọn có thể đơn giản được thực hiện dựa trên cơ sở của những ứng viên có ít lỗi nhận thức nhất.

Hãy nhớ rằng, vào cuối ngày, một nhà tuyển dụng phải đưa ra đánh giá về những ứng viên không chỉ làm tốt công việc mà còn phù hợp với văn hóa hiện có của công ty, cũng như  sự gắn bó lâu dài.

Ngoài ra, một trong những lý do rõ ràng nhất vì sao bạn lại không nhận được một công việc nào đó, đơn giản vì trình độ bạn chưa phù hợp. Bất kỳ nhà tuyển dụng giỏi nào cũng đều cảm nhận được năng lực làm việc hết mình của bạn cho vị trí đang được thảo luận.

Tiếp tục quá trình tìm kiếm

Bạn sẽ không có sự hoài nghi khi đã ứng tuyển cho một vài công việc –  tương tự như vậy, nhà tuyển dụng có thể có một danh sách đã sàng lọc những ứng viên họ ưa thích. Bạn không thể suy nghĩ đơn giản là nỗ lực chờ đợi những gì mà bạn muốn.

Nếu sự lựa chọn hàng đầu của bạn quá lâu để nhận được phản hồi, bạn cũng không muốn chuyển sang những lời đề nghị tốt khác. Trong trường hợp này, hãy đặt câu hỏi lịch sự với nhà tuyển dụng về vị trí mà bạn muốn nhận được một quyết định rõ ràng. Nếu họ thực sự muốn bạn, họ sẽ tích cực và có trách nhiệm với bạn , nếu họ là một công ty “ mờ ám”, hoặc họ lảng tránh, tốt hơn hết là nên loại công ty đó ra khỏi danh sách việc làm của bạn.

Quá nhiều lời đề nghị công việc

Sau khi buổi phỏng vấn diễn ra tốt đẹp, việc tiếp tục tìm kiếm các công việc khác có thể gây cho bạn nhiều khó khăn , bạn phải đối mặt với nhiều lời mời làm việc cùng một lúc.  Hãy lựa chọn chính xác những gì mà bạn muốn. Điều này có thể phụ thuộc vào bản chất công việc,  phần thưởng, hoặc thậm chí là sự tiện lợi trong việc đi lại.

Tìm hiểu mọi mặt về những vị trí có sẵn. Xem xét những đề nghị mà họ cung cấp như: sự đảm bảo tốt nhất về tài chính, nghỉ lễ, nghỉ ốm, tiền thưởng, cơ hội thăng tiến ….Điều đó có thể giúp bạn tạo ra một danh sách bao gồm những ưu và nhược điểm, hoặc được nói chuyện với ai đó mà bạn tin tưởng.

Đáp lại lời đề nghị. 

Điểm cuối cùng, khi bạn đáp lại  một lời đề nghị, hãy trở nên chuyên nghiệp và luôn luôn như vậy trong thời gian bạn được tuyển dụng hoặc đang thỏa thuận.

Khi chấp nhận một lời đề nghị, hãy luôn phản ứng tích cực một cách phù hợp như :” Tôi đã quyết định chấp nhận lời đề nghị, và mong muốn được hợp tác với quý công ty .” Đó là điều dễ dàng để thực hiện.

Nhưng khi từ chối một lời đề nghị , cũng phải có phản ứng lịch sự và tích cực; cảm ơn họ đã mang đến cho bạn một cơ hội và đừng bao giờ có thái độ “ qua cầu rút ván”. Vì bạn sẽ không bao giờ biết được bạn sẽ liên lạc với ai trong tương lai.

Đó là những điều đơn giản, một trong những nguyên tắc vàng trong cuộc sống của bạn,   đừng bao giờ nghĩ rằng bạn sẽ có được một công việc khi bạn đã thực hiện quá trình phỏng vấn tốt. Nếu như trong thực tế, bạn luôn làm tốt vai trò của mình khi đi phỏng vấn, không sớm thì muộn, bạn cũng sẽ tìm được cho mình công việc mà bạn ưng ý.

 

Bạn thể hiện như thế nào trong tập thể?

Bạn thể hiện như thế nào trong tập thể?

Mong muốn phát triển sự nghiệp là điều tự nhiên nhưng trên thực tế làm công việc làm này thì hết sức phức tạp. Nhiều người có suy nghĩ mặc định muốn có được công việc tốt hơn thì phải thay đổi chỗ làm, nhưng thường có nhiều cơ hội tuyệt vời cho sự phát triển với công ty hiện tại, và không chỉ trong một bộ phận của công ty bạn đang làm việc.

Nếu bạn đang làm việc cho một công ty nhỏ thì bạn có cơ hội biết khá nhiều những gì mọi người đang làm và ai đang hướng đến vị trí nào. Trong các công ty lớn có nhiều việc mà bạn không được biết, đặc biệt là ở các phòng ban khác, do đó bạn cần theo dõi bản tin hoặc thông báo nội bộ cũng như tế nhị trong các kết nối nội bộ.

Chú ý cấp trên

Tạo thói quen đi sớm về trễ. Chỉ cần cho ông chủ biết bạn hoàn toàn đúng và không phải một torng số những người luôn chọn việc dễ để làm.

Bạn có thể viết báo cáo cho một số cấp quản lý ở trên bằng email vào buổi sáng sớm hoặc trễ vào buổi tối để nhấn mạnh giờ bạn đang làm việc. Tuy nhiên bạn cần chú ý cách bạn quản lý nó nếu công ty trả thêm tiền làm thêm giờ, đừng để mọi người hiểu bạn kéo dài thời gian làm việc chỉ để tăng thu nhập.

Nếu thật sự yêu thích công việc hãy cố gắng hết sức và cho mọi người biết bạn đã làm tốt ra sao. Nâng cao hơn nữa triển vọng của bản thân bằng cách xây dựng hình ảnh một người có suy nghĩ tích cực. Đầu tiên hãy là người tình nguyện cho bất kỳ nhiệm vụ nào, cho dù công việc liên quan đến xã hội, giúp tổ chức tiệc hoặc kỳ du lịch.

Luôn luôn sẵn sàng làm nhiều việc hơn một chút so với dự kiến hay trong mô tả công việc. Tuy nhiên nếu bạn đảm nhận thêm nhiệm vụ, trách nhiệm thì không nên hứa nhiều và hãy làm cho đến khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Không có lời khen nào dành cho kẻ nói nhiều nhưng làm ít, như một quy tắc chung bạn nên hứa ít, làm nhiều.

Hãy chú ý đến cách thể hiện bản thân. Bạn nhìn cách ăn vận của cấp trên và có thể mặc tương tự như vậy, tuy nhiên cũng không nên mô phỏng nhãn hiệu quần áo của sếp. Phong thái đó sẽ cho họ thấy bạn đang làm việc để tiến lên các bậc quản lý tiếp theo.

 

Xây dựng bảng thành tích

Thông thường thì bạn không đưa cho Sếp CV, có tài liệu chứng nhận về những gì bạn đạt được để có một khoảng tiền thưởng lớn hoặc sự thăng tiến. Tuy nhiên bạn nên giữ một bản lưu trữ tất cả những việc đã thành công và xem xét hồ sơ của những người đi trước và đồng nghiệp ở vai trò tương tự, nếu bạn thể hiện tốt hơn hãy cho Sếp biết nhưng không làm bẽ mặt họ.

Tham gia tất cả các khóa học đào tạo liên quan, tìm cách để nâng cao khả năng của bản thân. Hãy dành thời gian để đọc các tạp chí thương mại và chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp, xem xét việc tham gia các lớp học buổi tối trong lĩnh vực chuyên môn cũng như kỹ năng.

 

Làm việc với đồng nghiệp cũ

Nếu bạn được thăng tiến sau một thời gian làm việc thì bạn sẽ quản lý đồng nghiệp cũ. Đó là một tình huống khó khăn và đòi hỏi độ nhạy cảm, khéo léo trong một phạm vi rộng lớn. Đây là nơi nhiều người mới được thăng tiến nhưng thất bại, và họ phải trở về vị trí cũ một khi thời gian thử việc kết thúc. Đó là một trải nghiệm chắc chắn bạn muốn tránh.

Đừng ngại hỏi Sếp để được hướng dẫn cách xử lý những tình huống này, giao tiếp rõ ràng với đồng nghiệp cũ, nhân viên dưới quyền. Sử dụng sự khôn ngoan của bản thân và suy nghĩ về cách bạn muốn giải quyết tình huống tương tự. Đừng để bất kỳ sự bất bình âm ỉ nào bùng phát thành xung đột toàn diện, nếu mọi người phát sinh vấn đề với vị trí mới của bạn thì có gắng giải quyết nhanh chóng.

Tìm hiểu xem điều gì là nguồn cảm hứng và động lực thúc đẩy nhân viên của bạn và tập trung vào đó. Đó là cách tốt nhất để xây dựng một đội ngũ trung thành và đáp ứng mục tiêu quản lý của bạn. Đừng nên thể hiện “cái tôi” quá lớn khi được thăng tiến, cũng như không nên quá thân mật với nhóm làm việc mới, bạn ở đây để làm việc chứ không phải kết bè phái.

 

Lời khuyên cho quá trình tìm việc

Lời khuyên cho quá trình tìm việc

Suy thoái kinh tế làm cho nhiều người mất việc làm,  nắm giữ công việc đối với bạn trở nên khó khăn hơn. Tuy nhiên,  vẫn có những cơ hội việc , và nếu bạn biết cách sử dụng một vài thủ thuật, bạn có thể tìm kiếm cho mình một công việc mới. Công việc đầu tiên bạn phải làm đó là phải cập nhật Cv.

Cách viết nên được chính xác và thông tin phải ngắn gọn.  Chọn lựa viết Cv theo một cách thứ tự, hay chức năng  để phù hợp với trình độ của bạn. Nếu bạn không biết phải làm như thế nào, hãy tìm hiễu những mẫu Cv trên các website. Ngoài ra, các trung tâm giới thiệu việc làm tại địa phương sẽ có những chuyên viên cố vấn để giúp đỡ bạn. Hãy chỉnh sửa lại Cv để phù hợp hơn với công việc ứng tuyển . Tốt hơn là chuẩn bị đầy đủ thông tin tại nơi đầu tiên bạn ứng tuyển, hơn là để nước đến chân rồi mới nhảy.

Một khi Cv của bạn được hoàn  tất, đã gửi chúng tới công ty nhân sự. Họ sẽ xem xét thông tin của bạn xem có phù hợp với vị trí tuyển dụng của họ hay không?  họ sẽ thực hiện các bước cần thiết đầu tiên sau đó giới thiệu bạn tới nhà tuyển dụng . Họ sẽ tiếp cận tới những công việc mà bạn muốn làm và giúp bạn mở rộng mạng lưới quan hệ. Hãy tìm kiếm mọi thông tin trên các website tuyển dụng địa phương, để tăng thêm cơ hội cho mình.

Làm thêm  hoặc kiến tập  là một ý tưởng khá tốt, điều đó đặc biệt hữu ích nếu bạn không có kinh nghiệm hoặc bạn đang muốn thử sức mình trong các lĩnh vực mới. Làm việc không lương như vậy có thể không lý tưởng, nhưng nó cho thấy bạn có sự lựa chọn nghề nghiệp và chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy rằng, bạn sẵn sàng làm việc chăm chỉ và nghiêm túc. Bạn có thể nhận thấy rằng, khi bạn làm việc cho họ, có thể họ sẽ nhận bạn là nhân viên cho họ hoặc giới thiệu bạn với công ty khác.

Hầu hết các công việc sẽ có một buổi phỏng vấn như là một phần của quá trình lựa chọn và bạn biết phải mong chờ những gì. Cuộc phỏng vấn khó khăn có thể gây nản lòng cho bạn,vậy nên bạn hãy luyện tập trước bằng cách đặt câu hỏi khó và tìm cách trả lời, chú ý nhiều hơn tới ngôn ngữ cơ thể của bạn. Hãy nhớ lại những điều tích cực, cũng như những sai lầm, để đừng bị thất bại thêm lần nữa.

 

Ban-chuan-bi-gi-cho-buoi-thuyettrinh-phong-van

Bạn chuẩn bị gì cho một buổi thuyết trình trong phỏng vấn?

Bạn chuẩn bị gì cho một buổi thuyết trình trong phỏng vấn?

Không có gì là bất thường khi tuyển dụng đóng vai trò quan trọng, thuyết trình sẽ là một phần của công việc, việc yêu cầu ứng viên thuyết trình cũng là một phần trong buổi phỏng vấn. Đây là một cơ hội tuyệt vời để cho nhà tuyển dụng tương lai thấy bạn có thể làm được gì, tránh được thủ tục hỏi đáp phỏng vấn theo kiểu “hình thức”.

Ban-chuan-bi-gi-cho-buoi-thuyettrinh-phong-van

Chuẩn bị bài thuyết trình

Điều quan trọng là biết được bạn sẽ thuyết trình trước người nào.  Điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến những gì bạn nói và cách bạn trình bày bài thuyết trình, nên tìm hiểu bao nhiêu người sẽ nằm trong ban hội thẩm, vị thế, chuyên môn của họ và chuẩn bị kiến thức để bạn có thể trong tình huống “an toàn”. Những thông tin này rất quan trọng trong việc giúp bạn kết hợp tài liệu, trình bày hợp lý, và đảm bảo bạn có có đủ tài liệu, công cụ hỗ trợ trong tay. Một khi đã xác minh những chi tiết này, bạn có thể làm việc dựa trên các cấu trúc quan trọng nhất.

Cấu trúc bài thuyết trình hợp lý

Bạn nên có một thông điệp rõ ràng xuyên suốt bài thuyết trình và giới hạn bản thân trong ba phần chính: giới thiệu, phát triển lý luận, tóm tắt. Bất kỳ điều gì nhiều hơn thế thì bài thuyết trình của bạn sẽ bị mất tập trung.

Xây dựng phần giới thiệu có tác động mạnh mẽ và gần gũi vì đây là những lần khán giả sẽ tập trung nhất. Đảm bảo các ý tưởng của bạn rõ ràng và xuất hiện theo một trình tự hợp lý, sử dụng câu ngắn gọn. Khi tính toán thời gian dành cho mỗi phần thì nên dành 10-15% thời gian cho phần mở đầu, phần kết thúc cũng tương tự, còn lại là thời gian dành cho nội dung chính.

Cách trình bày rõ ràng

Hãy mở đầu thật thu hút và kết thúc một cách đáng nhớ để lại sự lạc quan đối với thính giả của bạn. Nói chậm, tập trung vào mục đích, tránh lan man hoặc làm lạc đề. Hãy giao tiếp bằng mắt với các thành viên bên dưới thay vì nhìn lơ đãng xung quanh phòng hoặc nhìn trên đầu họ.

Hãy cố gắng học bài thuyết trình, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời thay vì dựa dẫm vào bảng nhắc hoặc slide, ngoài ra cũng giúp bạn tạo ấn tượng về sự tự tin và chuyên nghiệp. Dù bạn chọn cách thuyết trình như thế nào thì hãy thực hành, thử nghiệm trước với bạn bè, người thân.

Sử dụng phương tiện, hình ảnh hỗ trợ

Hầu hết chúng ta đều trải qua việc Powerpoint bị “tạm dừng” tại một số thời điểm trên màn hình, hoặc bắt đầu với việc đọc các slide với chi chít chữ.

Hãy nghĩ đến khán giả cũng như cải thiện cơ hội của bạn. Nội dung tối đa bao gồm một tiêu đề với ba hoặc bốn ý trong mỗi slide kèm theo đồ thị, biểu đồ thích hợp, nó giúp nhấn mạnh vào những gì bạn đang nói.

Đừng bắt đầu mở slide trước khi bạn giới thiệu những lời đầu tiên trước khán giả. Bởi vì họ dễ bị phân tâm bởi những thứ trên màn hình thay vì tập trung vào lời giới thiệu về bản thân và những gì bạn sẽ trình bày. Khi bạn tiến hành trình bày thuyết trình, khán giả sẽ có thời gian tiếp thu những gì có trên mỗi slide trước khi bạn bắt đầu nói một lần nữa.

Hình ảnh sinh động có thể cho thấy chuyên môn kỹ thuật của bạn nhưng cũng có thể gây ra vấn đề lớn là làm khán giả dễ xao lãng.

Tránh liếc nhìn màn hình nhắc nhở, nếu bạn đã học bài thuyết trình thì không cần phải nhìn, và tự tin thảo luận với khán giả. Hãy chắc chắn thiết bị, máy chiếu làm việc hiệu quả và có gắng lắp đặt sẵn sàng trước khi bạn bắt đầu.

Thảo luận các câu hỏi

Giải đáp các câu hỏi mang đến cho bạn cơ hội để thể hiện rõ hơn kiên thức của bạn về chủ đề trình bày. Hãy cho khán giả biết trước bạn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào ở phần cuồi để họ không làm gián đoạn bài thuyết trình.

Hãy dành thời gian để trả lời và bảo vệ quan điểm của bản thân, không nên tranh cãi với người đặt câu hỏi. Nếu bạn đã tạo ra một cuộc xung đột về quan điểm thì không nên cố gắng giành phần thắng mà tìm cách thỏa hiệp tốt nhất hoặc mời các câu hỏi hoặc quan điểm từ những thành viên khác để giúp phân tán trước một tình huống khó.

Trả lời các câu hỏi mà bạn được yêu cầu chứ không phải là câu hỏi mà bạn thích. Lặp lại mỗi câu hỏi bạn nhận được và dành thời gian cho bản thân để xem xét nội dung câu hỏi. Nếu đó là câu hỏi “bẫy” để mời bạn nói về điều gì đó mà bản thân không muốn đề cập đến thì phân tán bằng cách diễn giải lại nó theo cách ít nhấn mạnh hơn hoặc yêu cầu người đặt câu hỏi mở rộng ý của họ.

Cuối cùng hãy tận hưởng nó. Đó là cơ hội tuyệt vời để bạn tỏa sáng