Làm gì khi phạm lỗi trong công việc?

Ai cũng có thể phạm phải sai lầm. Trong nhiều tình huống, bạn có thể sửa lỗi của mình hoặc có thể chỉ quên nó đi và bước tiếp. Nhưng phạm lỗi trong công việc thì có thể rất nghiêm trọng vì bạn có thể gây ra ảnh hưởng to lớn đến cấp trên của mình. Những nguy cơ có thể xảy ra như đe dọa một mối quan hệ với khách hàng, gây ra một rắc rối liên quan đến pháp luật hoặc đặt sức khỏe hay sự an toàn của người khác vào nguy hiểm.

Khi bạn phạm lỗi trong công việc, sự nghiệp của bạn phụ thuộc hoàn toàn vào những gì bạn làm sau đó.

  1. Thừa nhận lỗi sai của mình: Ngay khi bạn nhận ra một điều gì đó đang đi sai hướng, hãy ngay lập tức báo với cấp trên của mình. Trường hợp ngoại lệ duy nhất là, lỗi bạn gây ra không quá nghiêm trọng, không ảnh hưởng đến ai và bạn có thể sửa chữa nó ngay lập tức. Nếu không, đừng cố gắng che giấu hành động của mình. Bởi vì mọi chuyện sẽ trở nên tệ hơn rất nhiều nếu có ai đó phát hiện ra sau đó, và bạn sẽ bị buộc tội che giấu. Tính trung thực luôn được đánh giá cao.

Tuy nhiên, nhận lỗi không có nghĩa là tự dày vò bản thân. Bạn không cần phải tự trách mình trước toàn thể mọi người, vì tự nhấn mạnh sai lầm của mình sẽ làm họ nhớ chúng mãi mãi, thay vì những gì bạn làm để xử lý chúng.

 

  1. Trình bày với cấp trên phương án sửa chữa: Một việc bạn nên làm trước khi báo với cấp trên là nghĩ ra giải pháp sửa chữa lỗi mình gây ra (có thể nhiều hơn một cách để cấp trên của bạn có thể chọn lựa). Khi bạn đã có giải pháp, hãy trình bày rõ ràng và cụ thể, về thời gian thực hiện hoặc chi phí phát sinh nếu có. Nếu giải pháp đầu tiên không được chấp nhận, hãy trình bày tiếp phương án thứ hai. Nếu bạn không thể nhanh chóng nghĩ ra cách gì, hãy cứ đến gặp cấp trên của mình và đảm bảo rằng họ thấy được bạn đang cố gắng tìm ra giải pháp. Xử lý vấn đề là một trong những kỹ năng mềm quan trọng.

 

  1. Đừng đổ lỗi cho người khác: Bạn có thể đang làm việc nhóm với các đồng nghiệp khác và bạn hiểu rõ rằng từng cá nhân đều phải có trách nhiệm với sự thành công và cả thất bại của dự án. Phương án lý tưởng nhất là tất cả cùng đến gặp cấp trên và báo cáo về lỗi sai cũng như nhận trách nhiệm chung. Nhưng không may, có thể cách đó sẽ không thực hiện được, bởi sẽ có một hay vài người nói rằng “đó không phải lỗi của tôi”. Việc chỉ trích người khác sẽ không giúp ích gì cho bạn cả. Cuối cùng thì ai cũng sẽ phải chịu trách nhiệm cho hành động của mình mà thôi.